ニュース 2015年06月19日 接客行動を分析し「おもてなし」概念の数値化目指す テクノロジー 人工物工学研究センター（センター長＝藤田豊久教授）は４日、ＡＮＡホールディングス傘下のＡＮＡ総合研究所と共同で、客室乗務員の接客行動などを科学的に分析する研究の開始を発表した。抽象的な概念「おもてなし」を数値的に表すことで、接客業などの分野で活用を目指す。期間は2015年５月から１年間。 この研究では「おもてなし」の源泉を相手に対する気付きと仮定した。英・スカイトラックス社実施の航空会社の格付け 続きを読む 接客行動を分析し「おもてなし」概念の数値化目指す 2015年06月19日 テクノロジー 暴力的ゲーム 長期に影響 総合文化・開教授ら 2014年09月25日 研究社会 1兆分の1秒以下で1コマを撮影可能 世界最高速の連写カメラを開発 2014年09月04日 研究 « 1 … 11 12 13 14 15 16
